Support

Der englische Begriff „Support“ bedeutet „Unterstützung“ – und genau diese Unterstützung geben wir Ihnen. Denn mit dieser schnellen Hilfeleistung bei IT-Problemen können Sie sich sehr schnell wieder auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.

So funktioniert der Support: Ein internes Ticket-System macht Anfragen von Kunden allen asteco-Mitarbeitern zugänglich. Auf diese Weise können telefonische und elektronische Hilfeanfragen sehr schnell bearbeitet und Probleme rasch gelöst werden – denn Probleme haben Vorrang.

Das Quick-Support-Tool von asteco bildet den zweiten Baustein unserer Hilfe-Strategie. Es steht auf dieser Homepage zum Download bereit und kann in Sekundenschnelle auf den eigenen PC geladen werden. Telefonisch lassen sich dann mithilfe der asteco-Fernwartung kleinere Probleme innerhalb von wenigen Minuten beheben. Sollte eine komplizierte Problematik vorliegen, dann kommen wir gerne vorbei und lösen das Problem vor Ort.

Dabei können Sie zwischen zwei Möglichkeiten wählen, diese Dienstleistungen zu honorieren: Entweder auf Stundenbasis (siehe Preise) oder über einen Support-Vertrag. Dieser garantiert Ihnen dann eine hochwertige Dienstleistung zu fest kalkulierten Konditionen.

Rufen Sie uns doch einfach unverbindlich an:

0700 / 11 27 83 26 *

Gebührenhinweis

* Preis: 12,4 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Dt. Telekom
Die Preise für Anrufe aus den Mobilfunknetzen erfragen Sie bitte bei dem jeweiligen Netzbetreiber,
bei anderen Festnetzbetreibern können die Preise für Anrufer ebenfalls variieren und sind ebenfalls
bei dem Netzbetreiber zu erfragen.